关于ResearchGate无法认领成果的问题

本人最近注册了ResearchGate，在添加成果时发现自己发表的所有文章都在另一个与本人重名的人的名下，自己添加文章时被提示you can not claim this publication. 私信对方未得到回复， 请问这个问题该怎么解决。